(一)
因业务技能大赛引发的系列新闻尚在持续发酵中，诸玉良又扔了一枚新闻原子弹：她提交了辞职报告，声称“老娘不干了！”
原来，每年十一月初，物资公司经营部会迎来一个销售高峰，因为一年的农忙基本结束，许多农用机电、交通工具都进入了报废、维修或保养期。
一天上午，汽车汽配组柜台外也排起了罕见的长龙，许多生产队采购人员等着购买拖拉机零配件。
也许是那天人太多了，这条长龙缩短的速度有点慢。这时便有人在外面喊：
“开票的人是在戏匹呢还是在生小人呢？”
“手脚那么慢就不要在这里做菩萨了！”
“干脆回家陪我睡觉算了！”
……
诸玉良本来见一下子涌来那么多顾客心里就紧张，再听了那些暨阳杂碎话，胸腔里的火苗就像蛇信一样伸缩着。
冯爱珍感觉气氛不对头，就出来维持秩序，希望大家文明采购，嘴巴上么多积点德，不要再说一些侮辱人格的话，等等。
“侮辱人格？要是换做你，我们还不想侮辱呢？哈哈！”那些农村大爷、大叔们就这么没脸没皮，骚哄哄地说着一些荤话。
冯爱珍毕竟还没结过婚，招架不住这些荤男人的调侃，便暂时躲进了经理室。
轮到一位三十来岁，长着斗鸡眼、酒糟鼻，满脸疙瘩豆的男子采购了。诸玉良问他要买什么，他却说：“买东西不着急，我们先谈几句恋爱吧！”
诸玉良没理他，就问下一位需要买什么。那位男子见状就跟下一位顾客推搡着说：“我还没开好票呢，你急什么？”
“你不买东西杵在这里干嘛？”诸玉良责问道。
“你怎么知道我不买东西？你以为你是西施美女啊？我跑几十里路是特意来看你的吗？”那男子睁大斗鸡眼，挤着一脸的疙瘩肉，夯里夯气地说道。
“你要买什么东西你说呀！废那么多话干嘛？后面还有那么多人排着呢！”诸玉良的性子被磨了半年后，忍辱能力已经大有长进。
“你耽误了我那么长时间，只要让我摸你一下，我们就扯平了。”斗鸡眼一边嬉皮笑脸地说着，一边将一只又黑又粗的手伸向诸玉良的胸脯。
诸玉良“嚯”地站起来，随后“啪”地一声就给斗鸡眼一个大耳光。
“狗匹生的臭婊子，竟敢打我？”那斗鸡眼捂着脸就要冲进柜台来揍诸玉良。
冯爱珍闻声赶来，死命阻止他闯进柜台，一边大声地责问：“一个大男人打女人算是本事么？”
斗鸡眼依旧破口大骂，不依不饶。这时郭伟明正好来给诸玉良送断货通知书，见那男子气焰嚣张，便上去劝他消消气，请他赶紧买了东西走人。
斗鸡眼一见有男营业员来劝架，似乎更来劲了，便手指着诸玉良，面对着郭伟明说道：“要么你让我批一巴掌，要么她让我批一巴掌；否则，今天这事儿没完。”
冯爱珍叫诸玉良先去经理室躲一会儿，免得吃眼前亏；她自己则接替诸玉良，给早已等得人声鼎沸的长龙开起票来。
那肇事的斗鸡眼被郭伟明好一阵美言相劝后，总算拿着冯爱珍开给他的提货单，跟着郭伟明去提货了。临走前，他恶狠狠地甩了一句：“下回别让我再碰到这个臭婊子！碰到了我打不死她！”
（二）
没过几天，徐庆培就找诸玉良谈话了。
“小诸啊，你看这里有封投诉信，人家寄到了物资局里。信里反映你服务态度恶劣，还动手打了人家一巴掌。这究竟是怎么回事啊？”徐庆培耐心地询问道。
“他用脏话调戏我，还用手来摸我……我出于自卫就甩了他一巴掌。”诸玉良镇定自若地回答。
“我们是服务部门，顾客群众就是我们的衣食父母；我们该忍耐的时候还是要忍耐的嘛，不能动不动就发脾气，打人就更不对了！”徐主任循循善诱地说道。
“如果你老婆被人摸了胸，你也忍着不发脾气么？”
“你……”
“我是来工作的，不是来卖身的。我和顾客的人格是平等的，不存在谁忍耐谁的问题。所以，忍辱负重我做不到！”诸玉良坚贞不屈地说道。
“人家说你个性强，我今天总算领教了。你这样的个性是要吃亏的；要不是我和蔡副局处处保护你，你的亏就吃大了！”徐主任显出一副摊开底牌说亮话的诚意。
“感谢你们处处保护我！我也不是傻瓜，更不是不知好歹的人。但我要告诉您和蔡副局：个性是娘胎里带来的，改不了。而且我的人格尊严权，任何人都保护不了，我老公也保护不了，我只能自己来保护！”诸玉良站起来就要往外走。
“你……你太不尊重我了！你不要仗着蔡副局器重你、在乎你，就把我也不放在眼里了！”徐庆培有些气急败坏。
“您这话是什么意思？我不需要任何人来在乎我！我凭什么要你们来在乎我？我不要这份劳什子工作了，行不？”诸玉良没想到徐庆培会说这个话，圆睁着双眼回应他。
“你想怎样？”徐庆培吃惊地问道。
“老娘不干了！老娘辞职！”诸玉良咬咬牙说道。
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