“我总感觉到哪里不对。”司徒惠玲边整理自己的病床边问。 “怎么了?”沈志鑫问。 “我不是做了很多检查吗?怎么检查的结果一张都没有,就给了份出院记录。”司徒惠玲拿着手中的出院记录说。 “是啊!”沈志鑫也恍然大悟,“我怎么就忘了呢?你等会,我找她们要去。” “护士,你好,我想拿回68号床做检查的单子。”沈志鑫走过去对护士说。 “那个你不能拿的,需要的话只能自己去复印。”护士说。 “那是我们的东西,怎么就不能拿了?”沈志鑫吃惊地问。 “医生在那边,你去问医生吧!”护士对沈志鑫说。 “医生你好,我想问下为什么我们不能拿走自己的检查单子?”沈志鑫到里面问那个医生。 “因为我们要存档的。”医生笑着说。 “你们存档的话可以自己去复印一份啊!为什么把我们的留在你们这里了?”沈志鑫问道。 “这是医院的规矩,谁也不能改变的。”医生仍旧笑着说。 “为什么要存档呢?”沈志鑫又问道。 “为了你们以后给你们复查做提供参考。”医生说。 “那你把单子给我,如果我们来复查的话自己带过来,不麻烦你们了。”沈志鑫说。 “你们不能带走的,这是规矩。”医生说。 “你们想存档的话自己再去打印一份啊!再说了,这些检查的结果你电脑里都有,而我们什么都没有,为什么你们不给我们一份呢?”沈志鑫又说道。 “电脑里是电脑的档案,我们还要纸质版的材料。”医生解释道。 “你们要存档可以自己去B超室里打印,为什么一定要把我们的那份留在这里呢?”沈志鑫慢慢来火了。 “你想要的话把身份证压在这里,可以自己去打印啊!”那个医生也发火了,“你这个人讲不讲道理啊?” “你说我不讲道理?”沈志鑫一听来火了,“这些检查结果是我们花钱买来的,我现在要拿走,你却说我不讲道理,你电脑里什么都有,自己打印一份就可以了,为什么要我跑到外面打印?到底是你不讲理还是我不讲理?” “所有医院都是这样,住院的检查结果不准带走的,你想带走,没门!”那个医生火气也越来越大了。 “好,我找你们领导投诉你去。”沈志鑫一听更火了,“自己不讲道理还说我不讲道理,我等下就去找你们领导。” “有本事你找院长去,就是找市长来,也不给你。”那个医生恼羞成怒,声音也越来越大。 “好,我这就找你们院长去,找他评理去。”沈志鑫怒火中烧。 “这位先生你注意影响啊!这里可都是孕妇,你声音太大了。”边上一个护士过来职责沈志鑫。 “好,听你的,”沈志鑫压低了声音,“刚才她声音比我还大,为什么你就没有说她影响孕妇了?” “你再这样的话我就找保安来了。”那个护士说着准备打电话。 “你叫警察来我都不怕,”沈志鑫把心一横,“你们把我们花钱买的东西放你这里存档还有理了?她声音那么大你们一个字都不敢说,我声音稍微大一点点就来指责我了。” 司徒惠玲出来了,赶紧拉着沈志鑫:“算了,那东西咱们不要了。” “这不是要不要的问题,是他们太过分了,咱们自己花钱买的东西,给他们做档案,他们想做档案的话自己去复印啊!如果是为我们好,那就把单子给我们,我们复查的时候带过来,为什么要给他们保管?”沈志鑫怒气冲冲地说。 “算了吧!”司徒惠玲拉着他。 就在这时,又过来几个医生。 “院长好!”所有的人立即跟中间那个五十多岁的女医生问好。 “这是怎么回事呢?” “也没什么,”刚才跟沈志鑫吵架的那个医生赶紧走过来,“有个病人家属想带走他们的检查结果,闹了点误会,没什么的。” “那给他打印啊!”院长对边上的护士说。 那个护士赶紧过去拿东西。 “院长你好。”看着和蔼可亲的女院长,沈志鑫的火一下子消光了。 “你好。”院长微笑着回答。 “是这样的院长。”沈志鑫说道。 “嗯,你说。”院长回道。 “我的意思是,为什么我们自己的材料不能把原件带走,为什么我们自己花钱买的东西要放在这里存档,如果要存档的话,为什么你们不多打印一份,给我们患者备一份,我们以后也要有个存底,去别的医院的话也好有个依据。”沈志鑫一字一板慢慢地说。 “这是医院的规矩,你们想要资料的话可以自己拿去复印的,存档也是为了方便你们以后来复查的,这也是为你们好。”院长微笑着说。 “好,存档是为我们好,这个我知道,既然你们知道要存档,为什么自己不多打印一份,却要给我们一份复印件,并且要我们自己去复印,要知道,这些材料的原件是我们花钱买的啊!这样做我们很麻烦的,而你们复印的话仅仅是举手之劳而已,并且复印件的效果要差很多的。再说了,如果我们需要再来复查的话,肯定会带上检查结果来的,如果我们不来复查,那你们的存档对我们还有意义吗?所以,还不如把原件给我们带走,这才是为我们好。还有啊!我刚才看了下电脑,你们这里办公电脑里都有我们所有的检查结果,既然你们什么都有,为什么就不会把原件给我们呢?”沈志鑫说到。 “我明白你什么意思了,如果你确实需要原件的话,我找人给你打印一份,原件的。”院长笑着说,然后就安排边上的护士去打印。 “不用了院长。”司徒惠玲连忙说,“其实不用了,我刚才是担心资料放你们这里不安全,现在个人信息泄露情况太严重了,我不放心才让他来拿的,你都这样说了,我们不要了。” 司徒惠玲说完就想拉着沈志鑫走。 “不用着急嘛!”院长笑着说,“医院里有很多不足的地方,也是需要改善的,这个我知道,有什么问题你们指出来我们是大力欢迎的。就拿刚才的事情来说,其实我来的时候就听到了,是我们赵医生先控制不住情绪的,她声音是大了点,这一点我们以后也会要求大家改变的,毕竟嘛!‘医者父母心’,我们要把病人的合理要求放在首位。” “其实刚才我声音也太大了,真的不好意思,院长您别介意。”沈志鑫听完赶紧道歉。 “没关系的,”院长笑着说,“你对我们医院有什么意见现在可以告诉我,我是乐意接受的。” “说到这里我要说下你们这里以为护士的,”沈志鑫一听来劲了,指了指边上的那位女护士,“就是她。” 沈志鑫这一下子把那个女护士吓了一大跳。 “刚才是我女朋友做、那个的时候,肚子非常疼,她去了之后,随便几句话就把我女朋友的注意力分散了,肚子也不怎么疼了,刚开始我还以为她在乱扯,后来等我女朋友肚子不疼了,我才明白她的意图,她啊!年纪不大,这心理疏导工作却是做得非常好啊!” 院长看了看那个女护士,然后笑着说:“你是说小王啊!她可是出了名的,不过嘛!这也是她应该做的,只要病人好,什么都好!” 后来沈志鑫和院长越谈越投机,简直成了忘年交,院长甚至要沈志鑫有空到她办公室去坐。
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