“不好意思,你打错了,我不姓刘”,还没等徐凌霜说完,对方就说打错了,还好,对方还算客气,没对徐凌霜造成什么阴影。
继续下一个。
“张女士,您好,我是龙城大饭店销售部徐凌霜,请问……”。
“我说你们龙城大饭店的销售怎么回事,还号称五星级服务,上次不是都已经说了吗,我已经不在以前哪个公司上班了,我现在在家待业、在家待业,这次听清楚、记清楚了吗?”
“不好意思,张女士,打扰您了,我代表我们部门给您道歉”。
啪,又是一阵快速挂断电话的声音。
“李先生,您好,我是龙城大饭店销售部的小徐,请问您是公司的李总吗?”这个没有急忙挂掉电话,而是听徐凌霜说完。可是后面的发展,大大出乎徐凌霜的预料。
“我操……,草泥马,真是哪壶不开单提哪一壶呢,不知道老子已经离职了吗!不知道老子已经被开除了吗?……”,没等对方把话说完,徐凌霜就主动选择挂掉了电话。
强忍住眼泪,用力地吸了吸已经带有空调味道的空气。暂停打电话的节奏。
徐凌霜心里真的委屈,从电话里明显的感觉对方是喝醉了,但是心里面还是非常难受,生自己、养自己的妈妈,自己心目中敬爱的妈妈,就这样被人漱口谩骂,如果对方在这里,以自己的脾气可能已经冲上去拼命了,可是要让自己和对方在电话里相互谩骂,自己真的做不到。
不过这么早就喝醉的人,也算是奇葩了,徐凌霜心道。
徐凌霜拿起才喝过几口的奶茶,再次调整调整心情,对自己暗暗的说道“我是淑女,我是大学毕业生、我是新时代的年轻人、我是一个有教养的孩子,绝对不能用对方的错误来惩罚自己,那样我自己更亏,我要坚强,我要加油,我要做出一个人样,他们是上帝,他们是客户,原谅上帝是一件高尚的事情,我忍、我忍”。
徐凌霜在心里自我安慰着,并不时的把自己的拳头握紧,看得出她的内心非常的愤怒,但是又不得不强制忍下。
她的信心被强烈的打击了,她再次深吸了一口气,对自己说,这是自己选择的工作,自己怎么样也要坚持下来,可是怎么还会感觉到如此的心疼和委屈呢!
“不就是一个电话吗,不接就不接,你被开除,管我鸟事,又不是老娘开除你,又不是你家里死了十个八个人,即使我烦你了,可是你怎么就能这样和我说话呢!”
徐凌霜自己安慰着自己,并把那个客户家里的十八代祖宗都问候了一百遍,最后才消了一些气。
徐凌霜再次拿起自己并不起眼的手机,看了又看,心道:“我一定要努力,要买一个像师傅那样洋气的手机!”这样一想,徐凌霜的身上仿佛又充满了力量。
不过这次徐凌霜学会了一些技巧,在听着“休眠客户名单”里面的客户声音不好听时,就果断地掐断电话,虽然他们是上帝,是自己不能得罪的客户,但至少在愉快的通话未进行之前,他们还不是自己的上帝,只是一个陌生人,自己一定要把通话的主动权,牢牢地掌握在自己的手里。
这样一来,徐凌霜心里面暗自得意自己的神反应,刚才的不愉快又慢慢地消失不见了,浑身上下又出现了一股浑然天成的自信。
在徐凌霜一个下午的努力下,还是与几家小公司的负责人取得了联系,还有一些已经自动离职的负责人,会主动把新负责人的联系方式发给徐凌霜,也算是一种收获。
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