小宋他们海岛生活平台的这个团队,比以前更忙了。虽然桂花岛的淡季还没结束,离真正的旺季还有一段日子,但已经陆陆续续有不少客人开始上岛。虽然高恒清已经早就对此有所准备,因此特意在前段时间把海岛上的商家都基本聚集在了平台上,除了为本岛居民的日常生活和生意提供服务外,更是为旺季时大批游客上岛做好了技术上的准备。除了软件开发的那三个人要应付日渐增多的服务响应所带来的对服务器空间和软件运行的压力之外,小宋也紧锣密鼓地在游客推广上忙得不可开交。除了在每个商铺的柜台上摆放了特意印制的二维码推广台卡让游客下载和使用“桂花岛”平台之外,她别出心裁地在四艘两两对开的渡轮上的每个座位的靠背上和船上各处显眼的地方都贴满了二维码,几乎每个游客都直接成了平台的用户。随着用户数的算术级的增多和交易频次的指数级的增多,原先不怎么觉得的客服压力就像海啸一般铺天盖地地爆发了。除了新用户的使用答疑之外,用户和商家之间的交易纠纷也直接都找到平台,这种事又是最费口舌最费时间的,小宋只好把春凤也发动起来,两个人一天下来经常是口干舌燥精疲力尽。
春凤在这件事上属于埋头拉车老黄牛那种,虽然累得要命,却还是忙里偷闲把大家的三餐都安排得妥妥当当。小宋却跟高恒清发起了牢骚,闹着要高恒清赶紧在岛上招一两个助手给她,否则。高恒清自然同意,却没想到根本招不到人。原本岛上清闲无比的那些人,因为旺季的即将到来,都已经忙碌了起来,自己家的商铺和生意都忙不过来,哪有闲人能来给小宋当助手?高恒清看着小宋嘴上的火泡,想到马上真正的旺季到来时,这事如果不从根本上解决,就干脆没法应付届时的局面,心焦如焚,这几天便只能放下手头正也在要紧关头的度假村项目的筹备,亲自上阵,专门花了两天跟小宋和春凤一起当起了客服。既然招不到帮手,他也只能通过亲自体验客服的工作,希望能找出个办法。
都已经是晚上点多了,小宋和春凤刚刚从忙得四脚朝天的状态中喘了一口气,除了个别零星的客服呼叫之外,一天的高峰过去了。两个女人瘫软地坐在客栈一楼的餐厅里,等着二姨把饭菜热好。这几天春凤忙得根本没法准时去张罗晚饭,都是二姨在帮忙。负责软件开发和维护的三个人已经吃过了晚饭,在二楼春凤特意腾成办公室的一间客房里加班,高恒清跟他们碰过头之后从楼上下来,看着累惨了的两个美女却嘿嘿直笑。春凤懒得理他,小宋却愤愤地道:“你还笑!等把我俩累死了,你就该哭了!再不加人,实在应付不了啦!”
高恒清故意两手一摊,满脸无奈和无辜:“我不是同意你招人了吗?你自己招不到人还倒打一耙,怪我喽?”
小宋长长地叹了口气,黯然道:“唉——实在是招不到人呀!可是,明天怎么办啊?”
春凤附和道:“是啊!所以,我觉得不能吊死在加人手这一棵树上,还得想想别的办法。你说呢?”说罢看着高恒清,满眼祈求和期盼的眼神,看得高恒清心头一软,不再故意逗小宋了,胸有成竹地说:“明天小宋你一个人辛苦一下,再顶一天,我和春凤出去办点事儿。”
小宋一听,也顾不得浑身劳累,从椅子里跳了起来:“啥?让我一个人顶?哪有你们这样的?两个人都忙得四脚朝天,我一个人能顶住吗?”
高恒清做了个噤声的手势,打断了小宋的咆哮:“就顶一天好不好?我保证,就一天。然后你就解放了,我保证你从此轻松愉快!”
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