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淼淼戴上红袖标站在大门处开始了自己的志愿者工作，这时，王辉的对讲机传来宁西市110指挥中心工作人员的呼叫。
原来，春花小区二期11号楼一名年近古稀的老人，向民生110求助，他心脏不太舒服了，急需要110指挥中心，把他送往宁西市军区医院救助。
在救助电话，这位老人反复告诉110接话员，多年来，他一直在军区医院治病心脏病，其他医院他都不去，固执己见得要求110把他送往军区医院。
王辉在结束通话时给110指挥中心答复：“保证完成任务。”挂掉电话，他就来到他们这个小组组长张姐跟前汇报工作。
张姐一听王辉说的那家老人，早就把所辖居民情况了如指掌的她，担忧道：“那是宁西市水泥厂退休职工宋大爷的家，他大前年失去了老伴，一直跟着女儿生活。他心脏病都好多年了，现在，他家里只有一个十来岁的外孙。”
王辉看着张姐如数家珍般对管辖社区居民情况了解得那么详细，终于明白了，为什么其貌不扬的张姐是宁西市人口最多社区的党支部书记，原来她就是因为工作敬业而早早被提拔重用。
张姐说宋大爷家只有女儿和外孙子，王辉一听，纳闷问道：“宋大爷家女婿呢？”
“他女儿早跟他丈夫离婚了，那就是个吃喝嫖赌毒五毒俱全的家伙，整天不务正业。宋大爷女儿在军区医院当护工，最近可能病人多，工作太忙碌，没有回来，一直在上班着呢。”
张姐给淼淼安排，让他先独自站在西门守候，她跟王辉开着警车去19号楼宋大爷家看看。
不大一会儿，王辉开着警车回到小区门口，车里坐着正捂着胸口呻吟的宋大爷，一位瘦骨嶙峋的老人。
如今坚守的干警和社区人员中，只剩下王辉跟组长张姐了，剩下的两名干警刚才接到群众举报，西花住宅小区一名居民酗酒闹事，他俩出警了。
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