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转眼几个月过去,基地的运营看起来欣欣向荣,这一天,阿布正坐在屋里闭目养神,小颜居然从郑州赶来了。

“怎么样,现在的客服问题,没有那么多麻烦了吧?”阿布笑着起身。

“布哥,你还是听听泰哥的说法吧。”小颜摇摇头,阿布这才看到,不知道什么时候友泰也进来了,阿布的心里咯噔了一下,他明白,友泰的工作室一定又遇到麻烦了。

“实话说,他们设计的操作模式,我有点想不明白,疑点很多。”友泰迟疑了一下,“我说不出来哪里有问题,但总是感觉有些不妥,所以,就找你们俩聊聊,想要听听你们的看法。”

“具体一点儿,到底是哪里让你感觉有疑问了。”阿布看着友泰,神情严肃,“毕竟和他们并不熟识,谨慎一点还是很有必要的,最起码不能给自己带来麻烦。”

“在这个周先生的安排下,二当家似乎换了一个人,原来那种商人所特有的一团和气的样子荡然无存,只是一味地强调,要大幅度的提升销量,完全不按照电商运营的常理出牌。”友泰带着一脸的不明白。

“最大的疑点在于对刷单的要求。”小颜接着友泰的话继续说到,“只要出现比较多的差评,他们就立即要求刷单的外围团队刷屏,迅速把差评压制下去;和差评买家的售后处理,也简单粗暴,谈拢的,一言不发就能补发一单,不同意就加微信退款;要求额外补偿的、索要好处不删评价的,一概不予搭理,评价下面解释一句就算OK,似乎根本就不愿意搭理,这样的客服政策,我还真的是第一次接触到。”

“这样的客服做起来,可就轻松多了啊。”阿布听小颜这么说,感觉挺有意思。

“我刚刚和泰哥还聊到了这个问题。”小颜撇撇嘴,“这么大气的卖家,我虽然没有遇到过,但是我们做电商客服的同行倒是遇到过,他们告诉我说,这种情况会有麻烦,有可能是个陷阱呢。”

“什么?陷阱?”阿布的表情顿时凝固了,“你的意思,是不是他们是搞资金的,做一个成功的项目,来吸引大家的注意力,从而推出一个很有噱头的思路,比如淘宝课堂,抖音课堂。”

“应该不是!那种做卖课、场外指导的,会不断把自己做电商的流程和步骤,做成视频或者文案到处发表,赚钱的指向性非常强,就是把工作流程做成《Guide Book》,卖出去!收钱!恨不得全天下的人都知道他们。”

“而泰哥现在的这个合伙人,却是在刻意隐瞒着自己的动作,最近规定,工作时间,必须要紧闭大门。”

“这样总是在自己的小圈子里转悠,真的会浪费了很多创造营业外收入的好机会啊!”

阿布没有接话茬,有一个不太好的预感出现在他的脑子里,“友泰,你还是尽量不要参与他们的计划制定,只认真做好他们店铺的数据维护,尽量提升销量就好了,“事出反常必有妖”,这中间一定有点什么猫腻,你一定要慎重啊!”

对于阿布的说法,友泰听到了心里,虽然小心又小心,可麻烦还是找上了门。

又到了该在直通车充值的时间节点,奇怪的是,二当家指派的财务大姐,居然联系不上了。眼看着促销活动就要开始了,友泰就连忙把电话打给了二当家。

“宋总临时有点事情,不方便接电话,您是滑县做西红柿的电商老板吧?“接电话的是一个陌生的声音,这让友泰很意外,二当家是一个手机不离身的人,习惯性的总是在手包里放有一两个充电宝。

“有什么事情直接跟我说好了。”对方在电话里认真地说。



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