“岂有此理，他们天洛科技这是想干什么！企图用消费者来绑架我们VI公司，然后索取更多的好处吗？”
VI公司的总经理陆玉明，听完商务部经理的汇报，当即非常愤慨的拍着桌子说道。
前几天，VI公司接到客户的反馈和投诉，说它们新上市X9手机无法使用极摄影。
在以往，对于这样的类似的情况，VI公司通常的做法都是先安抚客户的情绪，然后让他们自行去联系软件的开发者。
没办法，如果他们VI和水果公司一样，已经是一家独大了的话，那他们当然得责无旁贷的肩负起督促软件开发者，早日弥补软件的缺陷，不然就强制将其清退下架处理。
然而VI公司，没那个本事啊！
安卓系统是古歌开发的，受限于这个系统设计缺陷的特性，古歌公司也会时常遇到软件不兼容的问题。
VI公司当然是有样学样，想着他们应用商店收录的软件实在是太多了，几乎就没有几个是他们专属的，而安卓的应用商店又一大堆，他们VI公司犯不着做好人，去做那种自己挖井让大家喝水的事情。
可是这一次，VI公司却不能坐视不理。
因为无论是客户的反馈，还是他们亲自验证，都发现只用VI的X9手机，以及OP的R9手机，这两款最新的旗舰产品用不了那个极摄影而已。
其它的，无论是自家的老旧产品，还是竞争对手的全系列产品，全都能完美自如的正常运行极摄影。
这样的结果，让负责处理这件事情的产品部某个主管，觉得很是不可思议。
根据自己从业多年的经验，都是运行在安卓系统上面的软件，而且又没有真正涉及到系统底层的代码，怎么可能就会像极摄影的开发者说的那样，问题是出在他们的X9手机身上呢。
没办法，为了尽快弄清楚问题到底出在哪里，并且寻找到切实可行的解决办法，他只好把这件事情汇报上去，请求领导安排专人去一趟天洛科技。
当时陆玉明接到这个逐层递交上来的报告，下意识是不想批准的，而且还觉得公司是不是真的出问题了，怎么时至今日连一个小小的软件问题，都要如此的兴师动众呢。
他不是觉得安排专人过去，会浪费公司的人力财力，而是觉得他们VI，做为现在天朝出货量排名前五的手机公司，是不应该做这种掉分的事情的。
又不是古歌公司，如果事情是和古歌公司有关，他们主动登门拜访还没有什么。
一个小有名气的软件开发公司，出了这样的问题，应该是他们主动来拜访我们VI才对。
带着这样的情绪，陆玉明看了那份报告。
这不看不要紧，一看顿时就把他给吓了一大跳。
他不明白，为什么仅仅只是一两天的时间，他们VI旗下的手机应用商店、官微、论坛、贴吧等，但凡是和他们有直接联系的舆论阵地，全都被相关的舆论给刷屏了。
按照市场部经理的说法，他们已经接到一些渠道商和零售商的反馈，现在已经一部分顾客以这样的理由进行退货了。
虽然到目前为止，退货的数量并不是很大，还没有产生什么严重的后果。
可是如果继续放任不管的话，估计一定会引发更猛烈的退货风波的。
按照VI和渠道商合作的合同条款规定，不是产品本身存在的质量问题，所有顾客退货的事情和他们VI公司无关，渠道商得自己把这一部分的损失扛下来。
谁都知道，手机这玩意属于一次性开封的产品，当消费者将已经开封的手机进行退货之后，销售商只能逐级将其进行退回至厂家，之后经过恢复出厂设置和重新包装，才能以全新产品进行销售。
这样一番折腾，一台手机起码会让销售商损失十几二十块钱。
这量少的话，他们还能将这一部分的损失，划拨到正常销售损耗当中去。
可是量一多，那销售商就要哭瞎了。
如果只是一两家销售商，遇到这样的困扰，那他们只能打碎牙往肚子里咽，默默的承受这飞来横祸。
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